O horário de início das diárias é a partir das 14h00. O apartamento só poderá ser ocupado antes deste horário caso haja disponibilidade, o que pode acarretar cobrança adicional. Isso deve ser verificado previamente com a recepção.
Check-out:
O horário de término das diárias é até às 11h00. O apartamento que não for desocupado até às 11h00 incorrerá em uma nova diária. A saída após as 11h00 poderá ser autorizada pelo Residencial dos Reis, desde que haja disponibilidade, o que pode acarretar cobrança adicional. Isso deve ser verificado previamente com a recepção.
Recepção:
Funciona das 07h00 às 19h00, todos os dias. Após esse horário, o atendimento será por acionamento via WhatsApp/celular (47) 99932-6588.
Informação de Chegada:
Para que possamos melhor atendê-lo, informe previamente à nossa recepção o horário da sua chegada.
Alta Temporada:
Considera-se como alta temporada os meses de dezembro, janeiro e fevereiro
Sobre as Nossas Instalações e Serviços
Capacidade dos Apartamentos:
Apartamento de 1 quarto possui capacidade máxima para até 4 pessoas.
Apartamento de 2 quartos possui capacidade máxima para até 6 pessoas. Temos 1 apartamento de 2 quartos com capacidade para até 4 pessoas.
Reservas:
São direcionadas para os apartamentos pelo sistema, de forma automática, conforme disponibilidade e número de pessoas. Sugerimos consulta prévia à recepção para verificar as imagens do apartamento que sua reserva foi direcionada.
Condições dos Apartamentos:
Os apartamentos são entregues em plenas condições de uso, rigorosamente higienizados. Os móveis estão em perfeitas condições de uso e funcionalidade, devendo ser entregues nas mesmas condições recebidas.
Cuidados com os Objetos:
Solicitamos o máximo de cuidado com os objetos pertencentes ao esidencial. Qualquer dano ou extravio poderá ser cobrado.
Churrasqueiras:
Existem 4 churrasqueiras para uso dos hóspedes. Informe a recepção sobre a intenção de utilizá-las.
Voltagem:
220v em todas as tomadas.
Wi-Fi:
Disponibilizamos rede Wi-Fi com internet gratuita, porém não nos responsabilizamos por eventuais dificuldades de conexão originadas pela operadora. A navegação e o conteúdo consumido e/ou produzido é de total responsabilidade dos hóspedes.
Café da Manhã:
Não está incluso na diária. Servimos mediante solicitação prévia. Consulte o valor na recepção.
Lavanderia:
O serviço de lavanderia não está incluso na diária. Oferecemos mediante disponibilidade. Consulte os valores na recepção.
Roupas de Cama e Banho:
Há cobrança adicional para fornecimento de roupas de cama e banho. Consulte os valores na recepção.
Muito Importante
Check-in:
No momento do check-in, será obrigatória a apresentação do documento de identidade do responsável pela reserva e de todos os acompanhantes, inclusive das crianças.
Hospedagem de Menores:
Em cumprimento às leis nº 8.069 e 12.038, que dispõem sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente, somente aceitaremos a hospedagem de menores de 18 anos nas seguintes condições:
Acompanhados dos pais e devidamente identificados por documento de identidade (RG) ou Certidão de Nascimento.
Acompanhados por terceiros devidamente identificados e com autorização por escrito dos pais, reconhecida em cartório.
Por segurança de todos e pela rigorosa determinação da legislação atual, não seremos flexíveis nessa questão.
Animais de Estimação:
Não são permitidos.
Fumar:
Não é permitido fumar no interior dos apartamentos.
Equipamentos de Som:
Não é permitido o uso de equipamentos de som (exemplo: caixa de som BT).
Silêncio:
Solicitamos manter o máximo de silêncio entre as 22h00 e 08h00.
Jogos com bola nas dependências:
É proibido jogar bola nas áreas de uso comum do Residencial e nos apartamentos.
Crianças:
Crianças de até 5 anos hospedadas no mesmo apartamento dos pais/responsáveis têm cortesia. Duas crianças ou mais entram na contagem do tarifário.
Visitas:
Deverão ser recebidas nas áreas comuns do residencial e só poderão se dirigir aos apartamentos com prévia autorização da Recepção e o devido registro, podendo ser cobrada taxa extra.
Taxa de Limpeza:
Será cobrada no check-out uma taxa única de limpeza do apartamento. O valor é estipulado anualmente. Verifique na recepção.
Política de Cancelamento e/ou Alteração de Data de Hospedagem
Desistência:
Em caso de desistência por parte do hóspede após o pagamento, a reserva poderá ser transferida para outra data, desde que a disponibilidade do Residencial seja verificada previamente e dentro do período de 6 meses. Será considerada a tarifa vigente do período da nova reserva, no entanto, não haverá devolução de valores.
No Show:
O não comparecimento do hóspede na data do check-in (no show), sem aviso prévio, será entendido como desistência da locação, permitindo ao Residencial ceder o apartamento reservado.
